Customer Service:Monday to Friday (excluding weekends and holidays) 11:00〜17:00
Customer Service:Monday to Friday (excluding weekends and holidays) 11:00〜17:00
0

KATIM OFFICIAL ONLINE STORE サイズ交換キャンペーン November 4th-14th 2022

いつもKATIM OFFICIAL ONLINE STORE をご利用、ご観覧いただきまして誠にありがとうございます。

現在、お近くにお取り扱い店舗がなかったり、なかなか外出をしづらい環境のお客様よりご試着ご希望のお問い合わせを数多く頂いております。

つきましては期間限定でサイズ交換キャンペーンを行う運びとなりました。

11/4から11/14にご注文頂いた商品に限り、サイズが合わなかった場合1 回のみサイズ交換をお承りいたします。また、返品交換ご希望の際のご返送料はお客様ご負担にてお願い申し上げますが、交換品の再送料は弊社にて負担させて頂きます。

返品・交換をお請けできる条件は下記の通りです。

サイズの交換ご希望の場合には、商品を未使用の状態で(室内でのご試着のみ)、箱やケアカードなどを破棄されておらず破損などがない状態かつ商品が対象となります。

交換期限は商品到着後10日以内です。商品到着後10日を過ぎた商品は交換対応を致しかねますのでご注意下さい。

交換回数は1回のみとさせて頂きますので、2回目以降の交換並びに返品に関しては承っておりません。予めご了承ください。

交換ご希望のカラー・サイズがない場合は返品での対応とさせて頂きます。その際は送料も合わせてのご返金にて対応させていただきます。

交換および返品ご希望時のお手続きは以下の通りとなります。交換ご希望の際は必ず、下記の流れをご確認いただき、事前にメールにてご連絡をくださいますようお願い申し上げます。事前のご連絡がない場合、交換送料無料の対象外となります。

着払いでご返送された場合は、送料を請求させていただきますのでご了承ください。

1. 室内でのご試着後、オーダー商品をご注文時に弊社(order@katim.sc)よりお送りさせて頂いておりますオーダー確認メールにご返信頂く形にてサイズ交換ご希望の旨お知らせください。

2. 弊社よりご案内させて頂きます返送先にアイテムを再梱包の上ご発送下さい。その際送り状の品名は「KATIM サイズ交換・返品無料キャンペ-ン分」とご記載くださいますようお願い致します。
ご返送にご使用頂きました発送業者及び送り状番号をお送り先をご案内させて頂きましたメールにご返信頂く形でお知らせくださいますようお願い致します。

3, 返品に伴うご返金は、返品商品が受領され検品作業完了後、商品に問題がない状態であることが確認でき次第にお手続きをさせて頂き致します。

※交換・返品に関するご対応につきまして、ご返送後の商品の状態に問題があると判断され返品の条件に満たない場合のみKATIM CUSTOMER SUPPORTよりご連絡させて頂きます。

※※ 弊社のオンラインストア限定のキャンペーンとなります。他社でご購入された商品は対象外且つまたお取り扱い店舗での実施はしておりません。

投稿順